Conceito de atendimento;
A importãncia da comunicação;
Qual o perfil do "atendente";
Questões práticas do atendimento;
Técnicas de atendimento.
Conceito de atendimento;
A importãncia da comunicação;
Qual o perfil do "atendente";
Questões práticas do atendimento;
Técnicas de atendimento.